榕餐饮店悄悄收起"茶位费"

　　"吃完饭买单发现被收'茶位费’,与商家理论,无奈还是得交钱,原想开开心心消费,结果败兴而归."福州消费者李先生向本报968111反映,近日在消费的过程中对餐饮店家收取"茶位费"的行为表示非常不理解.
　　顾客不爽"茶位费"
　　据李先生介绍,10月29日晚他与家人一行8人到福州西二环中路好世界大酒楼消费,买单时在未被事前告知的情况下"好世界餐厅居然要求每个进店的客人缴纳2元的'茶位费’",为此总共付了16元的"茶位费"."不是16元付不起,就是感觉商家借着名目收钱,很不爽."李先生认为,好世界大酒楼对食客收取"茶位费"不合理,若助长此风,以后到酒楼吃饭上卫生间,酒楼是否也要收取卫生费?好世界大酒楼一自称姓张的经理表示,好世界大酒楼一楼以消费茶点为主,消费者消费时酒楼提供了茶水,因此客人买单时每人需支付2元的费用,这是按照惯例收取.张经理表示,对进店的客人收取2元的"茶位费",酒楼在桌牌上已告知,这项收费是透明的.
　　收费店家不是少数
　　向消费者收取"茶位费"的不仅仅是好世界大酒楼.记者昨日调查发现,在福州有十余家餐饮企业对进店客人收取"茶位费".这些店家包括潮福城大酒楼、粤界、89号商务公馆、富豪阿翁鲍鱼酒家等.值得一提的是,记者向这些店家反映消费者对于收取"茶位费"有不满情绪时,无一例外,店家都认为按惯例收费并无不妥的地方.
　　89号商务公馆李经理表示,馆里提供港式茶点,按广东的习惯得收"茶位费","茶位费"每人2元.这2元的"茶位费"可算是客人消费茶水的费用,比如到馆里的客人可喝到不同口味的茶水,这些茶水均含在2元的"茶位费"里头.富豪阿翁鲍鱼酒家工作人员表示,不论客人是自带茶叶还是喝酒家提供的茶水都得收取每人3元的"茶位费".
　　"茶位费"水土不服
　　昨日记者在福州市区随机采访了近20位市民,结果发现绝大多数人对商家收取"茶位费"表示不可理解,只有3位受访者表示,商家只要服务态度好,收"茶位费"可接受.
　　福州市民王先生表示,餐饮企业应该入乡随俗,在"茶位费"收费项目上不要照搬照抄,毕竟福州大多数餐饮企业还都是免费提供茶水的.
　　福州市12358价格投诉热线工作人员表示,"茶位费"属于价格市场调节部分,是否收取国家没有明文规定,但是商家收取茶位费有提前告知的义务,并且要在醒目位置标明,否则就违反了明码标价的规定.
　　福建省消委会投诉部主任段建平表示,消费者在消费的过程中有知情权,商家若要收取"茶位费",　最好在消费者进店时就给予告知,而不是等消费者买单时才说要收"茶位费".段建平还表示,店家通过桌牌等方式告知,虽然也是一种间接告知方式,但对消费者而言这种告知存在不到位等问题.
　　也有业内人士建议,店家收取"茶位费"应遵循"告知—喝茶—付费"和"告知—不喝茶—不付费"的原则,而不是采取"一刀切"的收费模式.(黄立东)